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30多年來(lái)，恒通人潛心探索，不圖虛名，業(yè)不貪其大，品務(wù)求其精。讓商家放心，用者安心，是恒通人心存敬畏永不懈怠的動(dòng)力。

第二部分 報(bào)告正文

一、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展綜述

（一）近年經(jīng)營(yíng)情況

近一年來(lái)，在公司全體員工共同努力下，公司面對(duì)嚴(yán)峻的外部環(huán)境創(chuàng)新破難、共克時(shí)堅(jiān)，產(chǎn)銷量、銷售收入、利潤(rùn)等主要濟(jì)指標(biāo)平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)健增長(zhǎng)，圓滿完成公司年度各項(xiàng)工作指標(biāo)。

（二）未來(lái)發(fā)展計(jì)劃

公司確定了未來(lái)五年戰(zhàn)略規(guī)劃為“增長(zhǎng)型戰(zhàn)略”，以質(zhì)量管理為中心、技術(shù)創(chuàng)新為依托、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、人才培養(yǎng)為支撐、管理創(chuàng)新為動(dòng)力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率并打響國(guó)內(nèi)品牌知名度，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌兩手抓。適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向與目標(biāo)。

二、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐

（一）公司治理制度

公司把公司治理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)公司法》和國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運(yùn)作。公司構(gòu)建了扁平化的組織結(jié)構(gòu)，合理減少管理層次，縮短縱向溝通距離，提高工作效率。每個(gè)部門都是其它部門的內(nèi)部客戶和服務(wù)者，雙向崗位責(zé)任環(huán)環(huán)相扣，促進(jìn)上下工序員工之間的溝通與合作，最大限度提高組織的運(yùn)作效率。

公司組織機(jī)構(gòu)圖

根據(jù)公司發(fā)展需要，制定各個(gè)部門職責(zé)，及其職務(wù)說(shuō)明書與權(quán)限。形成崗位職責(zé)說(shuō)明書。

為了更好的聽取和采取員工、客戶的各種意見和建議，有利于在不同的部門、職位和地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通和技能的共享。公司針對(duì)性的設(shè)計(jì)了工作系統(tǒng)，并對(duì)各類別的信息溝通反饋設(shè)計(jì)了針對(duì)性的部門，明確其職責(zé)。

公司各級(jí)部門按照明確的職務(wù)說(shuō)明書和權(quán)限，共同確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

（二）股東權(quán)益保護(hù)

公司重視對(duì)股東利益的保護(hù)，年終決算報(bào)表經(jīng)審計(jì)后報(bào)董事會(huì)，確定利潤(rùn)分配方案，經(jīng)股東會(huì)批準(zhǔn)向股東分紅；審議重大事項(xiàng)時(shí)，召開股東大會(huì)，切實(shí)保證股東權(quán)益。

（三）職工權(quán)益保護(hù)

恒通在謀求自身發(fā)展同時(shí)，時(shí)刻不忘為公司做出貢獻(xiàn)的員工，公司領(lǐng)導(dǎo)心系員工需求，切實(shí)把企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心、關(guān)懷傳遞給每一個(gè)員工，讓全體員工共享企業(yè)發(fā)展的成果。

1、營(yíng)造以人為本，營(yíng)造健康、安全、舒適的良好工作環(huán)境

（1）公司為保障員工生命安全和職業(yè)健康，成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)。安全生產(chǎn)委員會(huì)通過安全知識(shí)培訓(xùn)、開展安全比賽，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，降低事故發(fā)生率。公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》，對(duì)特殊工種采取特殊防護(hù)，配置必須的勞保用品。

（2）為了規(guī)范安全操作，公司會(huì)定期對(duì)車間及辦公區(qū)域進(jìn)行5S安全檢查，并及時(shí)記錄安全隱患，改善車間及企管部環(huán)境。公司會(huì)鼓勵(lì)員工通過內(nèi)部會(huì)議或文件、總經(jīng)理信箱直接反映不安全因素和不規(guī)范操作，提交改進(jìn)意見。公司會(huì)還通過每年舉行多種活動(dòng)讓員工參與安全環(huán)境改善工作。

（3）公司車間的工作環(huán)境中對(duì)員工身體最有影響的因素是粉塵、噪聲、高溫。對(duì)粉塵，噪聲，公司按照環(huán)評(píng)驗(yàn)收要求的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行監(jiān)控，確保達(dá)標(biāo)。

2、保護(hù)員工權(quán)益，關(guān)愛員工，發(fā)放各種福利，并解決員工工作和生活中的實(shí)際問題和困難

公司各類員工合同簽訂率100%，合同執(zhí)行100%，加班時(shí)間按照國(guó)家法律規(guī)定執(zhí)行，社保完全按法律規(guī)定繳納，公司根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律法規(guī)的相關(guān)要求制定了以崗位績(jī)效工資制為主體的工資分配制度，按時(shí)足額發(fā)放員工薪酬，使員工薪酬與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果相匹配。

高層領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的效果，進(jìn)一步解決員工工作和生活中的實(shí)際問題和困難；對(duì)于具名的員工申訴，公司開通了暢通的員工申訴管理通道。無(wú)論是建議還是意見，對(duì)于各級(jí)人員的信息都進(jìn)行詳細(xì)的反饋，讓員工了解到公司關(guān)注了員工的想法，公司重視員工的想法。

公司積極倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念，在識(shí)別不同崗位類別人員的需求同時(shí)，還特別關(guān)注這些人群中的特殊群體，如關(guān)注女性員工的工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作強(qiáng)度以及長(zhǎng)期性的職業(yè)發(fā)展、公平機(jī)會(huì)等因素。針對(duì)現(xiàn)在越來(lái)越多的00后群體的特質(zhì)給予更多的關(guān)注。同時(shí)公司針對(duì)不同層次的員工需求制訂了各種保障措施，并對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性、個(gè)性化的全面支持，把公司打造成為真正的成長(zhǎng)平臺(tái)。公司積極開展員工滿意度調(diào)查活動(dòng)，不定期獲取員工需求和期望，并積極滿足這些需求和期望。員工滿意度非常高。

員工是公司最寶貴的財(cái)富，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展離不開全體員工的辛勤付出。杭州恒通不銹鋼波紋軟管有限公司始終堅(jiān)持以人為本，努力不懈地為員工提供舒適的工作環(huán)境、良好的福利待遇、廣闊的發(fā)展空間與平臺(tái)，使員工對(duì)公司的發(fā)展充滿信心與向往。相信在未來(lái)的日子里，大家能夠再接再厲，砥礪奮進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！逢年過節(jié)，為了感謝廣大員工對(duì)公司的辛勤付出，公司均會(huì)為全體員工發(fā)放精心選購(gòu)的各種福利，以表公司對(duì)員工的節(jié)日問候及關(guān)懷。

3、積極對(duì)員工進(jìn)行各類培訓(xùn)，幫助員工建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，暢通晉升渠道

為使不同能力素質(zhì)、職業(yè)興趣的員工都可以找到適合自己的上升路徑，公司明確了不同職系的晉升評(píng)估、管理辦法，為員工提供“橫向”、”縱向”并存的雙軌制職業(yè)發(fā)展通道，充分給予員工不斷上升的機(jī)會(huì)。員工可根據(jù)自身實(shí)際情況選擇“縱向發(fā)展、橫向發(fā)展、綜合發(fā)展”職業(yè)生涯發(fā)展方式。員工試用期結(jié)束后，公司對(duì)員工進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)、技能評(píng)估和職業(yè)傾向調(diào)查，幫助員工自我認(rèn)識(shí)。如調(diào)查員工職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景等，設(shè)立未來(lái)職業(yè)目標(biāo)，制定發(fā)展計(jì)劃等。

在做好員工職業(yè)發(fā)展指引的基礎(chǔ)上，公司還積極構(gòu)建多種學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)，如公司三級(jí)培訓(xùn)、員工換崗、后備人才培養(yǎng)計(jì)劃等，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展，形成了職前培養(yǎng)與職后發(fā)展與培訓(xùn)提升良性循環(huán)的職業(yè)教育體系，促進(jìn)了員工職業(yè)的快速穩(wěn)健發(fā)展。

4、組織開展多種形式的群眾性活動(dòng)

公司積極鼓勵(lì)員工參與群眾性質(zhì)量管理，充分發(fā)揮每個(gè)員工的力量，來(lái)提高公司的質(zhì)量效益。公司群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)堅(jiān)持“廣泛動(dòng)員、全員參與”原則，以普通一線員工為質(zhì)量創(chuàng)新的主力，將QC小組、合理化建議、5S活動(dòng)作為公司全員質(zhì)量活動(dòng)的平臺(tái)，通過各類技術(shù)比武、合理化建議排名等活動(dòng)激發(fā)員工參與熱情。公司提供各項(xiàng)活動(dòng)所需的資源，并通過對(duì)活動(dòng)成果評(píng)定、認(rèn)可和激勵(lì)員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性。

（四）客戶、供應(yīng)商等其他相關(guān)方權(quán)益保護(hù)

公司秉承“潛心探索，不圖虛名，業(yè)不貪其大，品務(wù)求其精。讓商家放心，用者安心”的理念，以“創(chuàng)一流企業(yè)，育一流人才”的理念，與客戶、供應(yīng)商等相關(guān)方進(jìn)行友好協(xié)商合作，嚴(yán)格履行合同，誠(chéng)信相處，互惠多贏，共同發(fā)展，共享價(jià)值。公司對(duì)于顧客的利益保護(hù)主要通過以下方式實(shí)現(xiàn)：從生產(chǎn)到物流環(huán)節(jié)保證產(chǎn)品的安全性及有效性；建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量問題和投訴處理機(jī)制；提供全方位的產(chǎn)品使用咨詢服務(wù)；以業(yè)務(wù)代表及經(jīng)理定期拜訪為特色的客戶管理機(jī)制；完善顧客滿意度調(diào)查機(jī)制。公司一直堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、利益共享、互惠互利的原則，不斷完善采購(gòu)流程與機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商管理遵循著風(fēng)險(xiǎn)管理方法和生命周期模式，在原輔材料采購(gòu)上與供應(yīng)商建立了較長(zhǎng)期的協(xié)作關(guān)系，不斷加強(qiáng)供方管理，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理水平。與主要物料供應(yīng)商簽訂有質(zhì)量協(xié)議，在協(xié)議中明確了雙方所承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任。建立有物料供應(yīng)商審計(jì)和批準(zhǔn)的操作規(guī)程，明確了供應(yīng)商的資質(zhì)、選擇的原則、質(zhì)量評(píng)估方式、質(zhì)量審計(jì)內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量審計(jì)人員的組成及資質(zhì)，確定了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)周期以及物料供應(yīng)商批準(zhǔn)的程序。

（五）環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展

1、節(jié)能減排

重視節(jié)能降耗與環(huán)保工作：積極開展節(jié)能降耗月活動(dòng)、組織節(jié)能降耗工作小組、建立清潔生產(chǎn)工作小組，組建安全管理部門等。在制造過程中融入節(jié)能環(huán)保，在生產(chǎn)過程中不斷改進(jìn)生產(chǎn)流程，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，研究新型環(huán)保節(jié)能工藝技術(shù)，降低物料與能源消耗，減少?gòu)U棄物，致力于建設(shè)無(wú)害于環(huán)境的綠色工廠。

公司已經(jīng)建立并運(yùn)行了ISO14001環(huán)境安全管理體系，對(duì)公司環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況實(shí)施定期和不定期的檢查。公司采用先進(jìn)的工藝、技術(shù)和裝備，全面實(shí)施清潔生產(chǎn)，降低單耗，提高原料利用率，從源頭減少污染物產(chǎn)生。落實(shí)了各項(xiàng)污染防治措施，重點(diǎn)做好了以下工作:

(一)廢水防治方面

公司外排廢水為生活污水，廠區(qū)實(shí)現(xiàn)了雨污分流。生活污水經(jīng)化糞池預(yù)處理后排入市政污水管網(wǎng)，其主要污染物為 CODCr、氨氮、石油。公司做好區(qū)域內(nèi)管道日常檢查，避免漏水事件發(fā)生。日常做好化學(xué)品使用管理，減少污染產(chǎn)生。經(jīng)歷年檢測(cè)結(jié)果顯示達(dá)標(biāo)。

(二)廢氣防治方面

公司在生產(chǎn)過程產(chǎn)生的燃燒粉塵、焊接煙氣。燃燒粉塵高空排放，焊接煙氣較少，經(jīng)歷年檢測(cè)結(jié)果顯示達(dá)標(biāo)。

(三)噪聲防治方面

選用低噪聲設(shè)備，合理布局高噪聲設(shè)備位置；對(duì)設(shè)備做減振處理，車間使用隔聲效果好的材料；加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，保證了設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)良好;合理安排工作時(shí)間，加強(qiáng)職工環(huán)保意識(shí)教育，防止人為噪聲；廠界噪聲排放執(zhí)行《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》(GB12348-2008)中的標(biāo)準(zhǔn)。檢測(cè)結(jié)果顯示達(dá)標(biāo)。

(四)固廢防治方面

按照“資源化、減量化、無(wú)害化”的固廢處置原則，按規(guī)定妥善處置固體廢物，提高綜合利用率，防止產(chǎn)生二次污染。公司產(chǎn)生的危廢、一般固廢均按照環(huán)評(píng)驗(yàn)收要求合規(guī)處置。生活垃圾收集后委托環(huán)衛(wèi)部門清運(yùn)處理。

（五）節(jié)能降耗方面

公司秉承綠色生態(tài)“綠色制造”理念，采用節(jié)能設(shè)施設(shè)備，極大地節(jié)約了電力能源。

二、健全了環(huán)保管理制度。加強(qiáng)了日常管理和各類設(shè)備的維護(hù)、檢查，制定事故處理應(yīng)急方案，落實(shí)應(yīng)急處置各項(xiàng)措施，確保“三廢”全面穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，固廢得到安全處置。

2、綠色環(huán)保

公司積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”企業(yè)的號(hào)召，高度重視環(huán)保責(zé)任，始終堅(jiān)持全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和環(huán)境保護(hù)，遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)和排放指標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)環(huán)保管理制度，積極實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷推進(jìn)節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)工作，追求經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。

公司重視節(jié)能清潔生產(chǎn)教育，堅(jiān)持環(huán)境職業(yè)健康安全方針，持續(xù)為清潔生產(chǎn)做出努力。

（六）公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)

公共關(guān)系是企業(yè)與外部溝通的橋梁，公益事業(yè)是企業(yè)回報(bào)社會(huì)的重要方式。公司在做好企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，注重維護(hù)公共關(guān)系，積極參加社會(huì)公益事業(yè)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的共同進(jìn)步。和諧的公共關(guān)系和良好的公共關(guān)系有助于企業(yè)形象的塑造。公司自覺、積極配合政府部門的監(jiān)督與檢查；主動(dòng)關(guān)注社會(huì)輿論，接受媒體采訪，向社會(huì)各界介紹公司相關(guān)情況，并虛心接受各方的意見和建議，充分尊重所有與公司相關(guān)的群體和個(gè)人，構(gòu)筑和諧的公共關(guān)系。

公司作為陜西省城市燃?xì)鉄崃f(xié)會(huì)主任委員單位，每年繳納會(huì)費(fèi)，為促進(jìn)行業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

會(huì)員單位

未來(lái)國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)變化莫測(cè)，公司將抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，強(qiáng)化品牌價(jià)值提升，持續(xù)改善品牌形象和溢價(jià)能力；強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量提升，以質(zhì)量提升拉動(dòng)銷量規(guī)模擴(kuò)大；強(qiáng)化生產(chǎn)效率提升，最大限度的適應(yīng)市場(chǎng)需求；強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)量提升，切實(shí)提高盈利能力；強(qiáng)化管理水平提升，創(chuàng)新管理模式，實(shí)現(xiàn)管理突破。公司將繼續(xù)認(rèn)真履行公司的社會(huì)責(zé)任：深入規(guī)范公司治理，穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，為股東帶來(lái)更多收益；充分激勵(lì)員工，為員工提供發(fā)展空間，持續(xù)關(guān)愛員工，積極傾聽員工心聲，做實(shí)思想文化建設(shè)和企業(yè)形象提升兩大核心工程，塑造員工精神；加強(qiáng)與利益相關(guān)方的溝通合作，維持平等、互利、誠(chéng)信的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；加大產(chǎn)品設(shè)計(jì)力度，不斷豐富產(chǎn)品線，保證產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶溝通，最大限度地提升客戶滿意度；繼續(xù)堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，投身環(huán)境保護(hù)工作，完善環(huán)保制度，利用環(huán)保設(shè)備技術(shù)減輕和避免污染，加大環(huán)保宣傳力度，展開環(huán)保節(jié)能活動(dòng)，提高員工的環(huán)保節(jié)能意識(shí)，構(gòu)建綠色環(huán)保企業(yè)；持續(xù)維護(hù)公共關(guān)系，熱忱社會(huì)公益事業(yè)，塑造良好的企業(yè)形象，帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，追求企業(yè)與社會(huì)的和諧共生。